服务:小企业做大，就是要认认真真、踏踏实实，真心诚意为客户服务。服务:小企业做大，小企业不要去讲太多方法论，就是要真心诚意地磨好豆腐，豆腐做得好，一定是能卖出去的。—任正非
服务不仅仅是100%按时交付，而是超越顾客的期望。雷军提出一个词叫“惊叫感”，一语道破服务竞争的真谛。
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